Gostaria de ter clientes e colaboradores mais satisfeitos?
Melhorar a satisfação dos seus clientes e colaboradores aumenta as vendas e reduz os custos na sua empresa.
“A satisfação do cliente é a nossa prioridade”
“Mais de 5.000.000 feedbacks recolhidos em Portugal”
Medir
Ouça os seus clientes e colaboradores, através do nosso sistema de recolha de feedback.
Monitorizar
Reporting por e-mail e plataforma na cloud para análise da performance do seu serviço.
Envolver
Partilhe os seus resultados, envolva cliente e colaboradores fazendo crescer o seu negócio.
Deixe que os nossos Smiley’s o ajudem a fidelizar o seu cliente e a envolver os seus funcionários.
SATISFAÇÃO
Clientes fidelizados associam à sua empresa sentimentos positivos e fortalecedores, com credibilidade, segurança, conforto, tranquilidade e, passam a considerar a marca integrante nas suas vidas.
ENVOLVIMENTO
Funcionários apreciam a envolvência. Atendem melhor os clientes com iniciativa e pró-atividade, mais foco e responsabilidade
A satisfação ganhou uma enorme importância no contexto da administração das empresas.
Avaliar a satisfação é uma forma das empresas imporem competitividade fidelizar clientes e construir relações entre parceiros.
Satisfação dos clientes é um importante instrumento de marketing, que pode ser usado como forma de a empresa ser mais competitiva no mercado.
Analise a satisfação a partir da visão dos, clientes, congressistas, convidados, colaboradores…
Testemunhos de clientes:
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O HappyOrNot é uma excelente e eficaz forma de saber a opinião dos meus clientes e convidados. Para mim tornou-se indispensável!
Nuno Seleiro
Marketing Manager
Vantagens do HappyOrNot
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Competitividade
Fornece informação sobre os clientes e potenciais clientes, negócios ou eventos.
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Facilidade
Fácil de operar. Permite mapear e corrigir informações, criar estratégias em áreas de negócio e eventos.
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Economia
Avalia a sucesso das campanhas e a eficácia da transmissão da mensagem, negócios e serviços.
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Método
Mostra o que os consumidores realmente pensam, validando métodos quantitativos e de fácil interpretação.
Os Smileys ao seu serviço:
- Smiley Touch
- Smiley Terminal
- Smiley Digital
Pergunte-nos como!
Obtenha vantagem competitiva
Satisfação
Fidelização
Indispensável em relacionamentos de longo prazo, duradouros e, na satisfação das necessidades e expectativas dos clientes. Estratégia mundialmente utilizada!
Comportamento
Consumo
Aprofundar e gerar conhecimento sobre métodos qualitativos. Compreender comportamentos do consumidor. Negócios com sustentabilidade.
Perfil
Cliente
Permite analisar o perfil populacional e empresarial de uma área alvo. Fornecesse uma solução para acompanhar os desejos de um cliente.
Indicadores
Performance
Excelente ferramenta de gestão para realizar a medição e o consequente nível de desempenho e sucesso de uma organização, negócios ou eventos.
Conceito
Serviços e Produtos
Permite realização de testes a ideias serviços e produtos antes de formalizar a sua “venda”. Recolher o feedback do seu mercado-alvo salvaguardando o risco.
Imagem
Perceção
Identificação do posicionamento relativo da marca frente à concorrência. Definir estratégias com foco no cliente.
