Gostaria de ter clientes e colaboradores mais satisfeitos?

Melhorar a satisfação dos seus clientes e colaboradores aumenta as vendas e reduz os custos na sua empresa.

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Medir

Ouça os seus clientes e colaboradores, através do nosso sistema de recolha de feedback.

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Monitorizar

Reporting por e-mail e plataforma na cloud para análise da performance do seu serviço.

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Envolver

Partilhe os seus resultados, envolva cliente e colaboradores fazendo crescer o seu negócio.

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Deixe que os nossos Smiley’s o ajudem a fidelizar o seu cliente e a envolver os seus funcionários.

SATISFAÇÃO

Clientes fidelizados associam à sua empresa sentimentos positivos e fortalecedores, com credibilidade, segurança, conforto, tranquilidade e, passam a considerar a marca integrante nas suas vidas.

ENVOLVIMENTO

Funcionários apreciam a envolvência. Atendem melhor os clientes com iniciativa e pró-atividade, mais foco e responsabilidade

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A satisfação ganhou uma enorme importância no contexto da administração das empresas.

Avaliar a satisfação é uma forma das empresas imporem competitividade fidelizar clientes e construir relações entre parceiros.

Satisfação dos clientes é um importante instrumento de marketing, que pode ser usado como forma de a empresa ser mais competitiva no mercado.

Analise a satisfação a partir da visão dos, clientes, congressistas, convidados, colaboradores…

Background

Testemunhos de clientes:

  • O HappyOrNot é uma excelente e eficaz forma de saber a opinião dos meus clientes e convidados. Para mim tornou-se indispensável!

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    Nuno Seleiro
    Marketing Manager

Vantagens do HappyOrNot

  • Competitividade

    Fornece informação sobre os clientes e potenciais clientes, negócios ou eventos.

  • Facilidade

    Fácil de operar. Permite mapear e corrigir informações, criar estratégias em áreas de negócio e eventos.

  • Economia

    Avalia a sucesso das campanhas e a eficácia da transmissão da mensagem, negócios e serviços.

  • Método

    Mostra o que os consumidores realmente pensam, validando métodos quantitativos e de fácil interpretação.

O Smiley Touch ao seu serviço…

Brevemente numa loja perto de si!

Obtenha vantagem competitiva.

Satisfação

Fidelização

Indispensável em relacionamentos de longo prazo, duradouros e, na satisfação das necessidades e expectativas dos clientes. Estratégia mundialmente utilizada!

Comportamento

Consumo

Aprofundar e gerar conhecimento sobre métodos qualitativos. Compreender comportamentos do consumidor. Negócios com sustentabilidade.

Perfil

Cliente

Permite analisar o perfil populacional e empresarial de uma área alvo. Fornecesse uma solução para acompanhar os desejos de um cliente.

Indicadores

Performance

Excelente ferramenta de gestão para realizar a medição e o consequente nível de desempenho e sucesso de uma organização, negócios ou eventos.

Conceito

Serviços e Produtos

Permite realização de testes a ideias serviços e produtos antes de formalizar a sua “venda”. Coletar o feedback do seu mercado-alvo salvaguardando o risco.

Imagem

Perceção

Identificação do posicionamento relativo da marca frente à concorrência. Definir estratégias com foco no cliente.

Background