Gostaria de ter clientes e colaboradores mais satisfeitos?
Melhorar a satisfação dos seus clientes e colaboradores aumenta as vendas e reduz os custos na sua empresa.
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Ouça os seus clientes e colaboradores, através do nosso sistema de recolha de feedback.
Reporting por e-mail e plataforma na cloud para análise da performance do seu serviço.
Partilhe os seus resultados, envolva cliente e colaboradores fazendo crescer o seu negócio.
Clientes fidelizados associam à sua empresa sentimentos positivos e fortalecedores, com credibilidade, segurança, conforto, tranquilidade e, passam a considerar a marca integrante nas suas vidas.
Funcionários apreciam a envolvência. Atendem melhor os clientes com iniciativa e pró-atividade, mais foco e responsabilidade
Avaliar a satisfação é uma forma das empresas imporem competitividade fidelizar clientes e construir relações entre parceiros.
Satisfação dos clientes é um importante instrumento de marketing, que pode ser usado como forma de a empresa ser mais competitiva no mercado.
Analise a satisfação a partir da visão dos, clientes, congressistas, convidados, colaboradores…
Fornece informação sobre os clientes e potenciais clientes, negócios ou eventos.
Fácil de operar. Permite mapear e corrigir informações, criar estratégias em áreas de negócio e eventos.
Avalia a sucesso das campanhas e a eficácia da transmissão da mensagem, negócios e serviços.
Mostra o que os consumidores realmente pensam, validando métodos quantitativos e de fácil interpretação.
Pergunte-nos como!
Indispensável em relacionamentos de longo prazo, duradouros e, na satisfação das necessidades e expectativas dos clientes. Estratégia mundialmente utilizada!
Aprofundar e gerar conhecimento sobre métodos qualitativos. Compreender comportamentos do consumidor. Negócios com sustentabilidade.
Permite analisar o perfil populacional e empresarial de uma área alvo. Fornecesse uma solução para acompanhar os desejos de um cliente.
Excelente ferramenta de gestão para realizar a medição e o consequente nível de desempenho e sucesso de uma organização, negócios ou eventos.
Permite realização de testes a ideias serviços e produtos antes de formalizar a sua “venda”. Recolher o feedback do seu mercado-alvo salvaguardando o risco.
Identificação do posicionamento relativo da marca frente à concorrência. Definir estratégias com foco no cliente.